依托现有物流网络，探索烟草物流多元化经营模式，是当前烟草商业企业深入谋划“三大课题”、追赶物流建设新目标的重要路径。

　　物流多元化经营的成熟运作有利于国有资产保值增值，有利于商业企业提升自身经营能力，为消费者提供优质、高效的物流服务，进一步彰显烟草商业企业服务品牌整体形象。笔者结合前期的深入调研和考察论证，对烟草商业企业开展物流多元化经营谈几点看法。

烟草物流多元化经营模式

　　当前，物流企业多元化经营主要有客户多元化、业务多元化、地域多元化、投资多元化等方向，有供应链物流、电子商务物流、国际贸易物流等多种模式。结合烟草物流现有配送网络、客户资源及信息化水平现状，笔者认为，烟草物流多元化经营可借鉴以下四种模式。

　　（一）总经销模式

　　企业开展多元化经营进入的产业与主业有很大不同，面临的技术要求也不相同，一开始就进入与主业完全无关的产业风险较大。因此，烟草企业在开展物流多元化经营之初可选择相关产业起步，为多元化经营积累经验、人才、资金等资源，然后再重点发展某些产业。

　　具体来说，烟草物流在开展多元化经营初期可选择食品、饮料、酒类等和卷烟流通渠道类似的商品，一般情况下可采用两种方式取得总经销资格。一种方式是通过与产品生产企业谈判取得区域代理或总代理资格。以河南安阳烟草物流为例，立足自身零售客户构成实际，选择市场进入门槛较低的洗化用品作为多元化经营的突破口，通过与相关品牌的生产商、运营商谈判取得总经销资格，现已开通多个知名品牌在安阳地区的仓储、配送业务。另外一种方式是烟草物流企业与生产企业合作开发多元化经营产品，通过执行统一的物流配送和客户服务标准体系，确保服务的标准化、规范化和优质化。

　　（二）第三方物流模式

　　我国2001年公布的国标物流术语中，第三方物流被定义为供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。烟草物流多元化经营的第三方物流模式，正是要通过打造专业的物流企业，在委托方物流需求的推动下，从简单的存储、运输等单项活动转为提供全面的物流服务，其中包括对仓储、运输、配送、流通加工、信息处理等物流活动的组织、协调、管理、实施。在第三方物流模式运作初期，可以由烟草企业物流领域的管理和技术人员负责经营管理。随着多元化业务的逐步发展、管理复杂程度的逐步提升，第三方物流经营管理职能应由专门的物流专家履行。

　　（三）电子商务模式

　　烟草企业可扩展现有的新商盟等电子商务订货平台，增加对多元化经营产品和服务的推介及订购功能。不妨探索对非烟商品订单信息与卷烟订单信息同步采集、综合处理，一并进行配送结转，资金结算模式可采用统一的电子结算。订货周期根据客户的经营能力区别确定，针对临时性大额补货需求，应提前建立应急预案。对经营能力强的客户的进销存进行动态管理，实行网上配货。

　　在这种模式下，烟草企业开展物流多元化经营前期可只针对卷烟零售客户开展网上订购业务，待业务运作成熟后，再考虑适时拓展针对终端消费者的B2C（企业对消费者）电子商务物流服务。同时，需要针对特定客户的订货需求严格进行分类、编码、整理、分拣、配送等作业，定时、定点地将商品交给各类用户，满足他们的需求。

　　（四）物流聚合模式

　　笔者通过细分物流服务市场，寻找市场空白，分析烟草物流优势，提出烟草物流多元化经营的物流聚合模式。

　　目前，社会上的物流企业数量很多，但由于物流服务提供商需要一次性投入较多资金，投资回收期较长，多数物流企业规模小、设备水平低，服务质量参差不齐。烟草商业企业可以利用自身资金优势、现有的成熟物流网络和电子商务平台，采取延伸和拓展物流服务功能的策略，整合或部分替代小型物流企业的业务功能，实现物流配送的多品类、多元化、终端化，充分利用和发挥物流资源潜能。

　　当前，许多网上商城对乡镇终端市场的配送需求非常旺盛，而覆盖乡镇乃至村落的物流配送网络正是烟草物流近年来不断积累的原始优势。所谓的物流聚合模式中的“聚”是指物流企业可统一整合各大网上商城对终端客户的配送需求，根据运营商提供的订购信息进行配送作业，并为其提供仓储、分拣、流通加工等多种物流服务；“合”是指在配送末端，为进一步压缩配送成本，可选择与忠诚度、配合度较高的零售客户共同建立覆盖范围广、网络节点密集的收货点（取货点）。终端配送时，将一定范围内的订单统一配送至离订购者最近的收货点，方便订购者收货。

开展烟草物流多元化经营的建议

　　目前，我国烟草物流多元化经营仍以地市级企业作为主体开展活动，尚未出现大型的跨区域的烟草物流多元化经营集团公司。笔者认为，地市级企业在探索多元化经营的过程中应注意以下四个方面的问题。

　　物流中心建设方面：项目申报要有一定的前瞻性，综合考虑开展多元化经营所需要的软硬件资源，发展用地、仓储设施、分拣设备、运输车辆等物流资源适当预留余量，既考虑当前卷烟配送服务的要求，又兼顾非烟经营的需求。

　　多元化经营业务选择方面：应坚持主营烟草物流业务的地位不动摇，多元化经营不能以牺牲烟草业务的服务质量为代价。在对物流资源进行重新分配时，必须在巩固烟草主业地位的基础上进行多元化实践。如第三方物流模式下，对外出租盈余仓储空间时，要认真分析在库商品的物理和化学性质，确保卷烟商品的质量安全。

　　物流服务品牌培育方面：要注意品牌整合，不宜各自为政。在烟草物流多元化经营的起步阶段，各地市级公司在物流多元化经营的组织形式、经营模式、业务内容上各不相同，但在物流公司的命名、品牌口号、形象设计、服务标准制定方面应尽量统一，为将来成立省级物流集团公司奠定基础，树立行业物流的良好品牌形象。

　　加强自身物流管理体系建设方面：应努力降低物流成本，积极构建物流综合考核体系，与社会化物流业务进行比较，以便适应物流多元化业务的未来发展。